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微信营销的一些小技巧

1 语气助词要慎用


 在文章中,需要适当的语气助词达到衬托作用。但是一篇文章里不该过多的语气,适当的开头撒娇、嘲讽、与时事新闻相连接,然后就要迅速进入主题,不要扯远了,不然顾客感觉不到足够的广告比例,就对商家没什么感觉。无形之中商家就成了隐形人。


2 图片表情要慎发


  表情是大家在聊天中最喜欢用的元素之一,一个恰当的表情能够起到调节关系,缓和气氛的作用,但同语气助词一样,不适当的使用表情,同样会使别人产生不愉快的心理感受。所以我们在发表文章的时候用表情尽量不要用那些可能会引起别人抵触情绪、让人反感,或是降低自己形象的图片,一些低俗的图片更是不能用。多多使用调侃之类的感觉,会显得亲民。


3 软文发布速度要适当


  当我们做活动的时候也不要将1个月的量全发了,这是大忌。首先这个月量都发完了,这个月还有其他的节日哪怕不做活动也要发文章做影响力,服务顾客提醒顾客今天的节日,很可能顾客发现今天节日就想叫上朋友出去嗨一下。其次当你做一个活动的时候也只需要发布两条:提醒活动来了、活动正式开始。再多顾客就要反感了,就会取关,美食类商家甚至1条就够了,毕竟活动比较频繁而且公众号上更多是经营人气而不是单一的做广告。



上面的是文章发布,接下来是微信营销沟通方面


1 沟通中多用感叹词


  平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化,很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。但是在网络沟通的过程中,由于我们无法看到对方的表情和动作,只能靠文字表达,如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话,可能会得到一些不可预期的效果。


  那么,我们应该如何解决这个问题呢?最简单的方法,我们可以多使用一些感叹词。例如“哟”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等词语。


  虽然这样不是最好的,但是与原来的回复相比之下,已经增加了感情色彩,即使顾客还不能面对面的与销售人员沟通,只要我们能适当的运用这种方式与用户沟通,很容易就会让顾客觉得这个客服是有礼貌的,而且很容易把距离拉近,只要把双方的距离拉近,我们要做什么都容易。当然,其实这种方法也属于催眠式销售的一种沟通方式。



2 多使用表情


  在与客户沟通过程中,不管使用的是QQ、MSN、TM、旺旺还是其他网上沟通工具,都有一个聊天表情库,我们可以在交谈的过程中适当的使用聊天表情以增加客户对销售人员的好感。


3 多使用“勾引法”


  我们在销售过程中,很多时候我们都会遇到想购买,但是还没有决定在什么地方购买的客户,这样的客户都是我们的潜在客户,所以我们是绝对不能放过的,那么我们应该如何“勾引”这样的客户在我们店铺消费呢?


  碰到这类客户如果我们能够够适当的“刺激”一下就很容易成交。例如我们了解客户真正想要但还处于考虑阶段的话,我们可以尝试跟客户说“该种商品已经剩下最后两件了哦!”或者说“该商品正在促销阶段,现在购买有小礼品赠送”等话语,这个时候大部分客户心里都会有错乱的感觉,而且很可能就决定立刻购买。


(责任编辑:莆田异次元网络公司)


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